SUPREME尊尚品牌矚目登場
客戶尊享全方位優越服務及生活禮遇
SUPREME
尊尚品牌矚目登場
客戶尊享全方位
優越服務及生活禮遇
尊尚品牌是這樣演變過來的……
SUPREME是和記電訊旗下的尊尚品牌,這品牌其實歷史悠久。和記電訊開台後推出以客為尊的「尚駿會」,後來以「3Supreme」推出許多提升客戶忠誠度的項目,例如和記姿訊卡、Compass信用卡優惠,當時只局限於優惠性質的項目,我們簡稱為「SUPREME 1.0」。數年前,我們將「3Supreme」品牌延伸至新上台的客戶,同時重新打造「3Supreme」門市,我們稱之為「SUPREME 2.0」。
在Web3.0時代,我們推出嶄新的「SUPREME 3.0」。透過與不同客戶溝通,我們總結出三個客戶最重視的範疇,包括:網絡質素、服務水平及關切資訊。
針對這三個範疇,我們以SUPREME品牌,突破提升忠誠度項目或純品牌的概念,滙聚城中才俊、富品味、文化和具素質的高端客戶,藉此平台為客戶提供最關切的資訊,並讓客戶透過SUPREME這個平台互相認識和交流。
網絡質素
我們在本年初已通知SUPREME客戶,其手機熒幕上的訊號顯示會由「3」自動轉為「SUPREME」。其看得到之餘,背後的意義是讓SUPREME客戶尊享更多網絡資源,提升其網絡使用優次,以配合嶄新數碼生活模式。例如在人多的地鐵,或在不同的大型場合,有很多客戶一同出現時,我們的網絡會隨實際情況,自動作智能調整,SUPREME客戶就好像駕車時使用專用快線一樣,獲享暢通無阻的優質網絡通訊。
優越服務
其次,我們進行連串的客戶調查,獲悉逾近四成客戶很欣賞我們的專屬私人助理服務;他們就有如私人銀行的客戶經理,或私人秘書一樣,隨時可以WhatsApp聯絡而無需熱線接駁。復常後更多客戶外出旅遊,如遺失電話或SIM卡,專屬私人助理將竭盡所能協助客戶,提供及時的海外支援服務。
最新客戶關切資訊
SUPREME致力打造有品味的潮流平台。我們歡迎環球不同範疇的領先合作夥伴,透過與我們一起提供娛樂、文藝、餐飲及富潮流特色和品味的尊貴服務,讓SUPREME客戶按照個人喜好盡享優質服務及品味生活。
SUPREME就是這樣走過來的。我們致力為尊貴的SUPREME客戶打造非一般的數碼生活 —— 跨越極致,卓爾不凡。